从虹口区规划资源局确权登记中心传来消息，截至今年，该区不动产预告登记的“全程网办”业务已累计接收超过380件申请，网络办理比例已超过80%。
这一成就的取得，源于虹口区规划资源局确权登记中心抓住数字化改革的机遇，集中力量对预购商品房预告登记、存量房转移登记等业务场景进行升级，全方位提升服务流程和服务模式，从而为企业与民众带来了更加便捷和高效的办事体验。
设立网办帮办专区
助力提升办事体验
为广泛推广网上全流程办理，增强群众在网上办理业务的满意度，虹口区规划资源局确权登记中心着手调整大厅的功能布局，特别设置了“全程网上办理”和“跨省通办”的协助区域，旨在进一步改善和提升现场服务的环境。
同步提升专业辅导与引导团队的建设水平，打造“帮帮团”，向办事的民众与公司提供“一对一”的辅导服务，涵盖从文件上传、双录核实，到电子印章等各个环节的全面辅导，即便是在异地也能实现“零距离”的协作处理，“全程在线办理”的便利性得以充分展现。
政企联动推介
打通政策落地“最后一公里”
自不动产预告登记全程网办功能正式启用后，虹口区规划资源局确权登记中心积极举办了一场名为“不动产登记全程网办推介会”的活动，邀请了区内约十家房地产开发企业的代表与会，着重介绍了预告登记、交地即交证、竣工即交证等网络办理服务模式。
政策解读、系统展示、案例分析等多种形式，对全程网办申请的步骤、所需材料及关键操作进行了详尽阐述，并对企业提出的问题进行了现场回应。与会企业普遍反映，此次推介会让他们对“全程网办”政策有了更深入的认识，尤其是该政策在简化材料提交、显著提高办证速度方面的优势，有助于企业加速资金周转和促进房产销售，从而进一步改善了商业环境。
服务前置到一线
便民举措更贴心
虹口区规划资源局的权属登记机构致力于服务模式的革新，他们安排员工前往房地产开发商的售楼处，实地了解认筹情况，并提供预告登记的“全程网上办理”咨询服务。
在祥生华邸项目的第二批房屋认筹地点，虹口区规划资源局的确权登记中心提供了不动产预告登记的“全程网办”咨询服务，此举标志着政务服务模式从传统的“窗口等待”转变为主动“上门服务”。
现场解答业主关于预告登记所需材料、办理时间以及业务步骤等相关疑问，将政策普及和咨询服务提前至购房初期。通过现场派发操作手册、展示网络办理流程，使业主在购房过程中即可掌握登记政策，达到“政策主动对接业主”的服务优化。
拓展业务新场景
协同推进网办服务
不仅限于预告登记环节，该区确权登记中心还采取多项措施，与相关部门紧密合作，共同推动存量房网上办理业务及其他一系列全程网上办理服务事项的进展。
组织并召开区内各大房产中介机构的座谈会，针对材料提交、系统操作、审批流程等核心环节进行深入探讨，细致剖析存量房“全程网办”过程中所遇到的困难和问题，认真听取中介机构的意见和建议，以便为流程的优化提供精确的数据和依据。
联合区交易中心、区税务三所携手中介机构，构建了协作体系，设立了企业服务微信群，并指派专人负责在线解答各类业务咨询，确保政策解读无缝对接、问题反馈无阻碍。
构建快速应对疑难问题的机制，针对复杂案例实施“指定专人负责—规定时限内办理—后续跟踪回访”的全程管理，保证企业的各项诉求都能得到妥善处理。在今年的购房条件绿码服务新模式支持下，网络办理业务数量持续增长，为房地产市场的复苏提供了新的活力。
虹口区规划资源局确权登记中心指出，他们将持续推进“互联网+不动产登记”的改革进程，旨在提高不动产预告登记的全程网办率。同时，他们将进一步扩大全程网办的业务范围，致力于构建更加便捷、高效的政务服务体系。通过这一举措，旨在全面提升企业和群众在办事过程中的满意度和满足感，进而推动虹口区财产登记营商环境向高质量发展迈进。
